Privacyverklaring Campingkompas

Wie zijn wij?

Campingkompas is een online platform waarmee gebruikers hun bezochte campings, favoriete plekken, reisplanning, foto’s, beoordelingen en persoonlijke notities kunnen bewaren.

Campingkompas wordt beheerd door Mieso Media, KvK 71996664. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@campingkompas.com of via het contactformulier.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om Campingkompas goed te laten werken en om onze diensten aan te bieden.

• voor- en achternaam, gebruikersnaam en e-mailadres;
• accountgegevens en versleuteld opgeslagen wachtwoord;
• gekozen taal, landinstellingen en andere voorkeuren;
• door jou opgeslagen campings, verblijven, reisplanning, favorieten en verlanglijst;
• foto’s, notities, beoordelingen en opmerkingen die je zelf toevoegt;
• Premium- of abonnementsstatus en betaalinformatie voor zover nodig voor de verwerking;
• communicatie via e-mail of het contactformulier;
• technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat, sessiegegevens, loggegevens en cookievoorkeuren.

Waarom verwerken wij je gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor doelen die passen bij Campingkompas en de werking van de website.

• het aanmaken en beheren van je account;
• het opslaan en tonen van je persoonlijke campings, foto’s, beoordelingen, verblijven en notities;
• het aanbieden van gratis en Premium-functionaliteit;
• het verwerken van abonnementen, betalingen en administratieve verplichtingen;
• het versturen van serviceberichten en belangrijke informatie over je account;
• het beantwoorden van vragen via e-mail of het contactformulier;
• het verbeteren, beveiligen en onderhouden van de website;
• het voorkomen van misbruik en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Premium-abonnementen en betalingen

Wanneer je kiest voor Premium, verwerken wij gegevens die nodig zijn om je abonnement te activeren, te beheren en te controleren.

Voor betalingen kan Campingkompas gebruikmaken van een externe betaalprovider. Wij ontvangen alleen de informatie die nodig is om te controleren of een betaling is gelukt en welk abonnement actief is. Wij slaan zelf geen volledige creditcardgegevens of volledige bankgegevens op.

Door gebruikers toegevoegde campings en informatie

Campingkompas is bedoeld om je eigen campingervaringen vast te leggen. Gegevens die je aan je eigen account toevoegt, zoals verblijven, foto’s, beoordelingen, notities, favorieten en reisplanning, zijn persoonlijk en gekoppeld aan jouw account.

Algemene campinginformatie, zoals naam, land, regio, plaats, adres, website, e-mailadres, telefoonnummer, coördinaten en voorzieningen, kan worden gebruikt om de gezamenlijke campingdatabase te verbeteren. Persoonlijke gegevens zoals jouw verblijf, foto’s, notities, beoordelingen, favorieten of reisplanning worden daarbij niet zomaar gedeeld met andere gebruikers.

Foto’s en beeldmateriaal

Je kunt zelf foto’s toevoegen aan je account of aan campingkaarten. Door foto’s te uploaden verklaar je dat je het recht hebt deze foto’s te gebruiken.

Upload geen foto’s waarop andere personen herkenbaar in beeld zijn zonder hun toestemming. Campingkompas gebruikt door gebruikers geüploade foto’s niet voor externe marketing zonder toestemming, tenzij dit duidelijk anders is aangegeven.

Contactformulier en e-mail

Wanneer je contact met ons opneemt via het contactformulier of per e-mail, verwerken wij de gegevens die je zelf verstrekt. Dit kan gaan om je naam, e-mailadres, onderwerp, berichtinhoud en technische gegevens die nodig zijn om het bericht te verwerken.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden of je verzoek af te handelen.

Cookies en vergelijkbare technieken

Campingkompas gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken. Functionele cookies zijn nodig voor bijvoorbeeld inloggen, sessies en voorkeuren.

Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Marketing- of trackingcookies worden alleen gebruikt wanneer je daarvoor toestemming geeft. Je kunt cookievoorkeuren aanpassen of cookies verwijderen via je browserinstellingen.

Statistieken en verbetering van de website

Wij kunnen geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens gebruiken om Campingkompas te verbeteren. Denk aan informatie over welke onderdelen veel worden gebruikt, waar foutmeldingen ontstaan of hoe de website presteert op mobiel en desktop.

Waar mogelijk gebruiken wij deze gegevens zonder dat deze direct naar individuele gebruikers te herleiden zijn.

Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor het leveren van onze dienst, technische ondersteuning, hosting, betaling, administratie of wettelijke verplichtingen.

• hostingprovider;
• betaalprovider;
• e-maildienst voor transactionele e-mails;
• technische dienstverleners;
• analyse- of beveiligingsdiensten;
• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners, indien nodig.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• accountgegevens bewaren wij zolang je account actief is;
• door jou toegevoegde campings, foto’s, notities, verblijven en beoordelingen bewaren wij zolang je account bestaat, tenzij je deze zelf verwijdert;
• gegevens uit contactformulieren bewaren wij zolang nodig is om je vraag af te handelen;
• technische loggegevens bewaren wij zo kort mogelijk, tenzij langere bewaring nodig is voor beveiliging of misbruikonderzoek;
• betaal- en factuurgegevens bewaren wij zolang dit wettelijk verplicht is voor administratie en boekhouding.

Wanneer je je account verwijdert, worden je persoonlijke gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij bepaalde gegevens wettelijk langer moeten bewaren.

Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.

• beveiligde verbindingen via SSL/TLS;
• versleutelde opslag van wachtwoorden;
• beperkte toegang tot beheerdersfuncties;
• regelmatige updates van website, thema’s en plugins;
• maatregelen tegen misbruik en ongeautoriseerde toegang;
• back-ups en monitoring waar nodig.

Je rechten

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

• inzage in je persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste of verouderde gegevens;
• verwijdering van je gegevens, voor zover wettelijk toegestaan;
• beperking van de verwerking;
• overdraagbaarheid van je gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Je kunt een verzoek indienen via info@campingkompas.com of via het contactformulier. Wij reageren in principe binnen één maand op je verzoek. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om aanvullende informatie om je identiteit te bevestigen.

Account verwijderen

Je kunt verzoeken om je account te verwijderen. Na verwijdering worden je persoonlijke gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij bepaalde gegevens moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, beveiliging of administratieve redenen.

Let op: wanneer je je account verwijdert, kunnen persoonlijke campings, foto’s, verblijven, notities en andere accountgegevens verloren gaan.

Minderjarigen

Campingkompas is niet specifiek gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Als je denkt dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verwerkt zonder toestemming, neem dan contact met ons op.

Links naar externe websites

Campingkompas kan links bevatten naar externe websites, bijvoorbeeld websites van campings, kaartdiensten of andere informatiebronnen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van externe websites. Raadpleeg altijd de privacyverklaring van de betreffende website.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Campingkompas behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij gebruikers hierover informeren via de website of per e-mail.